HEIDELBERG ofrece una logística personalizada
El 17 de septiembre de 1999, hace ya 25 años, HEIDELBERG inauguró su nuevo Centro Logístico Mundial (WLC) en la sede de Wiesloch-Walldorf. El WLC dio un nuevo impulso al suministro de recambios para los clientes de HEIDELBERG en todo el mundo y fue la piedra angular de la red logística integrada globalmente.
El Centro Logístico Mundial de HEIDELBERG en Wiesloch-Walldorf es un edificio de alto nivel y su historia comenzó el 17 de septiembre de 1999. Con la idea de poder suministrar recambios a los clientes de HEIDELBERG en todo el mundo de forma altamente eficiente, se llevó a cabo un impresionante proyecto de construcción: una superficie de 23.000 metros cuadrados, el equivalente a más de tres campos de fútbol, y 1.400 toneladas de acero para la construcción de la nave y las plataformas para los espacios dedicados a palets y los compartimentos de estanterías son la base de un sistema de logística de almacenamiento y expedición que sigue siendo ejemplar en el sector hasta el día de hoy. Desde 1999, el WLC ha procesado más de 17 millones de pedidos y enviado alrededor de 5,5 millones de paquetes a todo el mundo, desde pequeños sobres de que pueden pesar solo unos gramos, hasta grandes grupos de mercancía que pesan varias toneladas.
Más del 95 por ciento de los recambios pedidos están disponibles de inmediato y se entregan al cliente en 24 horas
Actualmente, el WLC siempre tiene más de 130.000 referencias de piezas en stock. Esto significa, que HEIDELBERG puede proporcionar más del 95 por ciento de todas las solicitudes de piezas y recambios de forma inmediata y puede llegar a sus destinatarios en todo el mundo en 24 horas. Para la industria gráfica, que depende de una alta disponibilidad de sus equipos y de la entrega puntual de sus trabajos a sus clientes, esta es una enorme ventaja de servicio que solo HEIDELBERG puede ofrecer con esta calidad. Todo esto es posible gracias a una red logística global que se estableció en la década posterior a la apertura del WLC. Los centros logísticos regionales de EE. UU. (desde 2004), Japón (desde 2007) y Hong Kong (desde 2008) mantienen stocks adicionales que garantizan una excelente disponibilidad y aseguran un suministro rápido a los mercados locales. Las ubicaciones de los centros logísticos fuera de Alemania han sido elegidos estratégicamente, de modo que se pueda atender a los clientes de todo el mundo de forma óptima y rápida. Desde 2006, el WLC, emplea a unas 180 personas, y también está apoyando al departamento de montaje de máquinas de impresión en la sede de HEIDELBERG en Wiesloch-Walldorf mediante la selección y el suministro de piezas.
Nuevas funciones y cualificaciones
A lo largo de los años, el WLC ha seguido creciendo y desarrollándose en línea con las cambiantes necesidades del mercado, para servir a sus clientes de la mejor manera posible. En 2010, HEIDELBERG asumió también el suministro de consumibles como tintas, barnices, mantillas de goma y planchas de impresión para el mercado alemán, sin dejar de lado sus tareas anteriores. Otro paso importante fue la certificación de seguridad aérea en 2013. Esto significa que, desde entonces, el WLC ha podido garantizar las medidas de seguridad para el transporte aéreo de mercancías en su propio edificio y, de este modo, hacer que los envíos se puedan hacer por vía aérea y por tanto más rápidamente.
La modernización de la tecnología de almacenamiento y expedición
En 2018 el centro logístico de Heidelberg en Wiesloch sufrió una modernización de la tecnología de almacenamiento y expedición que supuso un gran impulso a la innovación. El sistema de control automático se adaptó a las necesidades futuras en cuanto a su funcionamiento, mientras que la tecnología de accionamiento se actualizó a los últimos estándares de eficiencia energética. Para poder cumplir con la promesa de servicio de recambios almacenado, que han de estar disponibles en las instalaciones del cliente en 24 horas y puedan ser instaladas por técnicos de servicio de las empresas locales, el WLC opera en dos turnos de lunes a viernes y también dispone de un turno los sábados. Como los clientes de HEIDELBERG están repartidos por todo el mundo, los días festivos alemanes también son días laborables para el WLC.
Las celebraciones del 25 aniversario el 17 de septiembre no tuvieron lugar en el propio World Logistics Center, sino en el cercano edificio del departamento de bomberos. Esto se debe a que la certificación de seguridad aérea del WLC no permite ninguna excepción a las estrictas restricciones de acceso a la zona de seguridad, incluso en este día festive tan especial, pero esto no borro el ambiente festivo del evento.
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